AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch
Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Für Deutschland gilt: Verbraucher sind gem.
§ 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt,
die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit
zugerechnet werden können.
Für Österreich gilt: In den nachfolgenden
Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" im
Sinne des Konsumententenschutzgesetzes (KSchG) zu verstehen.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der
Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen,
wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann
Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss,
Korrekturmöglichkeiten Der
Kaufvertrag kommt zustande mit der Elava UG vertreten durch den Geschäftsführer
Jan Lübke.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir
ein verbindliches Angebot zum
Vertragsschluss über diese Artikel
ab. Sie können unsere Produkte
zunächst unverbindlich in den Warenkorb
legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag
kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden
der Bestellung erhalten
Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n)
Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden
Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus
Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich
zu den angegebenen Produktpreisen können
noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf.
anfallenden Versandkosten erfahren
Sie bei den Angeboten.
In der Regel
erfolgt die Versendung von Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen, insofern am Produkt
nicht eine davon
abweichende Lieferzeit angegeben ist, oder Sie von uns eine Nachricht über eine Lieferverzögerung erhalten haben. Besteller erhalten am Versandtag eine E-Mail-Benachrichtigung, die den Verfolgungscode des beauftragten Versanddienstleisters enthält.
Im Allgemeinen wird die Bestellung an einem der beiden, auf den Versand
folgenden Werktage durch
den normalen Briefzusteller oder den Paketboten der DHL oder anderer Versanddienstleister zwischen
8:00 Uhr und 18:00 Uhr zugestellt. Bitte
stellen Sie sicher,
dass in dieser
Zeit eine Abnahme
der Bestellung erfolgen
kann oder der Zusteller entsprechend instruiert ist, wo er Pakete
abliefern oder ablegen
soll.
Vereinbarungen bei Nicht-Zustellbarkeit
Sollte der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht
zu Hause sein,
behalten wir uns das Recht
vor, dass der Zustelldienst das Paket zur Abholung durch
den Empfänger in der Postfiliale oder Packstation einlagert. Die maximale
Lagerzeit beträgt 7 Tage. Eine erneute Zustellung ist im
Falle einer Standardzustellung nicht vorgesehen.
Sind Pakete/Lieferungen aufgrund
falscher oder unzureichender Adressangaben, fehlender Kennzeichnung von Gebäuden oder Briefkästen oder anderer, nicht
von uns oder dem Zusteller
zu verantwortender Gründe
nicht zustellbar, so gehen
die Kosten der Rück- und Neuversendung zu Lasten des Bestellers. Für die Rück-
und Neuversendung berechnen wir die Kosten
je Paket in Höhe von 10 € innerhalb Deutschlands und 35 € innerhalb der EU.
Klimatische Ausnahmesituationen / Lieferung an Packstationen
Bei extremen Außentemperaturen (über 25°C
Grad) erlauben wir uns, zum Schutz
der Ware Bestellungen zurückzuhalten und gegebenenfalls einen Liefertermin mit
Ihnen abzustimmen.
Wir liefern grundsätzlich auch an Paketstationen.
Wir bitten unsere Kunden insbesondere im Sommer und insbesondere bei
bestehenden Ablagevereinbarungen mit DHL/Post um Berücksichtigung der
Überhitzungsgefahr für versendete Lebensmittel, da wir nach Abgabe des Paketes
durch das von uns beauftragte Zustellunternehmen (DHL, UPS, oder weitere) keine
Gewährleistung übernehmen können.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden
Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen
wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach
Zahlungseingang.
PayPal, PayPal Express
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard
Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die
Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar
nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im
Bestellvorgang.
PayPal kann registrierten und nach eigenen
Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten
dieser Modalitäten haben
wir allerdings keinen
Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen
Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere
Informationen hierzu finden
Sie in Ihrem PayPal-Konto.
Shopify Payments
Bei Auswahl einer
über den Zahlungsdienst "Shopify Payments" angebotenen Zahlungsarten erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Shopify
International Limited, Victoria
Buildings, 2. Etage,
1-2 Haddington Road,
Dublin 4, D04 XN32, Irland
(im Folgenden: „Shopify“). Die einzelnen über Shopify angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Shopify
weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde
ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu "Shopify Payments" sind im Internet
unter https://www.shopify.de/payments abrufbar.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche
Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern
wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser
Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir
behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller
Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die
Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus
diesem Weiterverkauf
entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen
Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese
Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst
einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht
nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.
8. Transportschäden
Für Verbraucher gilt:
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler
bitte möglichst sofort
beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen
uns aber, unsere
eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend
machen zu können.
Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald
wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt
ausgeliefert haben.
9. Gewährleistung und Garantien
9.1 Mängelhaftungsrecht
Gegenüber Verbrauchern gilt:
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Gegenüber Unternehmern und unter Kaufleuten gilt:
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich
anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die nachstehenden
Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von
Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen
verursacht wurden
•
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder
der Gesundheit
•
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
sowie Arglist
•
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren
Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des
Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren
Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
•
im Rahmen eines Garantieversprechens,
soweit vereinbart, oder
•
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes
eröffnet ist.
Beschränkungen gegenüber Unternehmern
Gegenüber Unternehmern gelten als
Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die
Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden;
für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen
übernehmen wir keine Haltung.
Für Unternehmer beträgt
die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der vorige Satz gilt nicht bei einer Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk
verwendet worden ist und dessen
Mangelhaftigkeit verursacht hat. Der Verkauf
gebrauchter Waren erfolgt
unter Ausschluss jeglicher
Gewährleistung. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben
unberührt.
Regelungen gegenüber Kaufleuten
Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte
Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte
Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig
verschwiegen haben.
9.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue
Bedingungen finden Sie jeweils
beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren
Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter bestellung@elava.de.
10. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die
durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht
wurden, haften wir stets unbeschränkt
•
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder
der Gesundheit,
•
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger
Pflichtverletzung,
•
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart,
oder
•
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes
eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren
Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch
leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren
gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung
der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden
muss. Im Übrigen
sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
11. Verhaltenskodex
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
•
Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)
12. Vereinbarung zur Nutzung des Trusted Shops
Käuferschutzes
Sie können bei uns aufgegebene Bestellungen kostenlos bis zu einem Bestellwert von 100 Euro über den Käuferschutz der Trusted Shops
AG absichern. Darüber
hinaus bietet Trusted
Shops gemeinsam mit einem Garantiegeber eine kostenpflichtige Absicherung an. Es gelten
die Trusted Shops
Käuferschutzbedingungen, die Sie hier finden. Der Abschluss
des Käuferschutzes erfolgt
durch Klick auf den entsprechend bezeichneten Button der sogenannten Trustcard, die nach Durchführung einer Bestellung als Pop-Up auf der Bestell-Danke-Seite erscheint. Sofern Sie bereits für den Käuferschutz registriert sind, wird Ihre Bestellung automatisch abgesichert (automatischer Käuferschutz), ohne dass Sie auf den Button klicken. Um Ihnen den (automatischen) Käuferschutz anbieten zu können,
muss die Trustcard
auf Bestelldaten zugreifen, die im Zwischenspeicher Ihres Browsers abgelegt
sind. Hierzu werden ein Hash-Wert
Ihrer E-Mail-Adresse sowie die Bestellnummer und Bestellsumme an Trusted Shops übermittelt. Sofern Sie bereits
für den Käuferschutz registriert sind, wird Ihre Bestellung automatisch abgesichert. Sofern Sie noch nicht für den Käuferschutz registriert sind, können Sie sich wie oben beschrieben über die Trustcard
registrieren. Informationen zum Datenschutz bei Trusted Shops sind den oben verlinkten Käuferschutzbedingungen angefügt.
13. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform
zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Wir sind
bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter
Ausschluss des UN-Kaufrechts.
AGB
erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter